Fehlerkultur

Fortbildung für einen gesunden Umgang mit Fehlern

Zu einer gelungenen Kommunikation im Team und im Unternehmen gehört der gesunde und konstruktive Umgang mit Fehlern. Fehler sind mehr als eine Chance für Verbesserungen zu sehen und weniger als Anlass für Ängste oder Bestrafungen. Eine gesunde Fehlerkultur trägt dazu bei, dass die Zufriedenheit bei der Arbeit steigt, die Zusammenarbeit im Team besser läuft und das Vertrauen wächst.

  • Ziele
    ‣ Aktuelle Fehlerkultur im Team reflektieren
    ‣ Eine konstruktive und positive Haltung gegenüber Fehlern entwickeln
    ‣ Hindernisse, wie übermäßige Harmoniebedürftigkeit, Angst vor Bestrafung, etc. überwinden
    ‣ Fehler vorbeugen

  • Inhalte
    ‣ Klärung der Begriffe „Fehler“ und „Pflegefehler“ 
    ‣ Betrachtung und Umbewertung von Fehlern als Chance 
    ‣ Behandlung verschiedener Dimensionen einer erfolgreichen Fehlerkultur
    ‣ Techniken zum Geben und Annehmen von Feedback

  • Umsetzung
    ‣ Fortbildung für alle Mitarbeitenden im Unternehmen
    ‣ In Präsenz oder als digitale Veranstaltung

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